Términos, condiciones y alcance del servicio
Contrato de Aceptación y Resguardo
Con el objetivo de brindar un servicio seguro, eficiente y enfocado exclusivamente en la máxima calidad del resultado, nuestro personal se limitará estrictamente al alcance contratado.
Matriz de Responsabilidades
| Aspecto del Servicio | Responsabilidad de Restauración Láser | Responsabilidad del Cliente |
|---|---|---|
| Alcance de la Intervención | Trabajar únicamente sobre la superficie, pieza o área especificada en la cotización. | Indicar con precisión la zona a intervenir y abstenerse de solicitar tareas adicionales al personal en sitio. |
| Preparación del Área y Mover Objetos | Operar el equipo láser y ejecutar la limpieza/restauración de la superficie contratada. | Despejar el área por completo, retirar objetos frágiles, muebles o piezas ajenas al servicio antes de la llegada de los técnicos. El personal no realiza mudanza ni reubicación de bienes. |
| Puntos de Electricidad y Acceso | Conectar y operar los equipos láser y de extracción de humos. | Garantizar el acceso a la toma de corriente acordada (con el voltaje especificado) y un camino libre para el traslado del equipo. |
| Delimitación de Seguridad | Colocar la señalización y protecciones requeridas para el uso seguro del láser. | Mantener a personas no autorizadas, niños y mascotas fuera del perímetro de trabajo durante todo el proceso. |
| Protección de Materiales Adyacentes | Proteger con enmascarado adecuado las zonas inmediatas a la pieza a trabajar. | Informar con anterioridad sobre materiales delicados o instalaciones sensibles cercanas a la zona de trabajo. |
Aceptación del Servicio
“El cliente comprende y acepta que la labor del personal técnico se limita de manera estricta a la remoción y restauración en el material contratado. La empresa no se hace responsable por retrasos o imposibilidad de ejecutar el trabajo si el área o el objeto no se encuentran despejados, accesibles y listos para su intervención a la hora acordada.”